웹다(WEBDAR) 이용 약관

2022년 5월 2일부터 시행

웹다 서비스 이용 약관은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 웹다(WEBDAR)(이하 ‘웹다’ 또는 ‘회사’)가 제공하는 온라인 웹사이트 모니터링 및 분석 서비스(모바일 웹/앱 포함)인 웹다(WEBDAR) 서비스를 이용함에 있어, 회사와 이용자의 권리와 의무 및 책임 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 회사가 제공하는 클라우드 컴퓨팅 기반 웹사이트 모니터링 및 분석 관련 제반 서비스(이하 ‘서비스’)를 의미합니다.

2. “이용자”란 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

3. “구성원”이란 이용자로부터 서비스 이용 권한을 부여받아 이용자의 관리하에 서비스를 이용하는 자를 의미하며, 이용자로부터 부여받는 권한에 따라 다음과 같이 ‘관리자’ 및 ‘일반 구성원’으로 구분됩니다. 다만, 이용자가 '관리자'인 경우 구성원은 '일반 구성원'으로 구분됩니다.

4. “관리자”란 서비스의 모든 관리기능을 이용할 수 있고, 서비스 이용계약을 해지할 수 있는 이용자 본인 또는 이용자를 대표·대리하는 구성원을 의미합니다.

5. “일반 구성원”이란 별다른 관리 권한 없이 서비스를 이용하는 구성원을 의미합니다.

6. “아이디(ID)”란 이용자의 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 정하고 회사가 승인하는 전자우편(이메일) 주소를 의미합니다.

7. “비밀번호”란 이용자가 설정한 아이디(ID)와 일치되는 이용자임을 확인하고 비밀 보호를 위해 이용자 자신이 정한 문자, 숫자 또는 부호의 조합을 의미합니다.

8. 이 외에 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 관계 법령에서 정하는 바에 의하며, 관련 법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상 관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용되며, 공시함으로써 효력이 발생합니다. 본 약관의 공시는 웹다 서비스 초기화면(이하 '서비스 초기화면')에 게시하는 방법으로 합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 기술적으로 조치를 취할 수 있습니다.

2. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 ‘전자상거래법’), 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 '정보통신망법'), 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 제1항의 방식에 따라, 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 그 개정약관의 적용 일자 7일 전부터 적용 일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 관한 중요한 사항 또는 이용자에게 불리한 약관으로 개정하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하고, 소유자 정보에 등록된 전자우편 등을 통해 별도로 통지하도록 합니다.

4. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이의를 제기할 수 있습니다. 또한, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 사용할 경우, 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 개정약관 적용에 동의하지 않는 이용자에 대해서는 기존 약관을 적용하되, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

6. 본 약관은 이용자가 회사 서비스 이용을 신청한 때부터 서비스가 종료된 후 정산이 완료될 때까지 효력을 가집니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 아니한 사항에 관해서는 전자상거래법, 정보통신망법, 약관의 규제에 관한 법률 및 기타 관계 법령, 상 관례 및 서비스 초기화면에 명시된 서비스별 안내에 따릅니다. 그 외 사항에 대해서는 동종 업계의 관행에 따라 적용합니다.

제2장 이용계약

제5조 (자율 계약의 원칙)

이용자는 반드시 타인의 강요나 강매가 아닌 자의로만 계약할 수 있으며, 계약 전에 미리 이용 약관을 읽고 동의한 후에 서비스 이용계약을 신청해야 합니다.

제6조 (서비스의 종류 및 변경)

1. 회사는 서비스 종류, 서비스 내용, 가격 및 기타 서비스 관련 사항을 서비스 초기화면을 통하여 게시하며, 이용자는 게시된 내용을 기준으로 서비스를 신청해야 합니다.

2. 회사는 서비스 종류의 신설 또는 기타 변경 사항에 대해서도 서비스 초기화면에 게시해야 하며, 이미 서비스를 이용 중인 상황에서 서비스가 변경될 경우, 해당 내용을 서비스 초기화면에 게시하거나 이용자의 전자우편으로 통보해야 하고, 게시 또는 통보 후 7일 이내에 이의제기가 없으면 이용자가 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.

제7조 (약관 동의 및 신청)

1. 이용자는 서비스 초기화면에 게시되어 있는 약관에 동의하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 이용자가 서비스 초기화면에서 서비스 상품을 선택한 후 약관 동의 절차에 ‘동의함’ 버튼을 누름과 동시에 서비스 이용 약관에 동의한 것으로 판단합니다.

2. 약관 동의 절차 이후 회사가 정한 양식에 정보를 기입하면 서비스 이용신청이 완료됩니다.

3. 회사는 이용자의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청하거나, 계약의 중요도나 업무상 필요한 경우 별도의 서면 신청 서류 작성과 계약에 관련한 증빙 서류(이용자가 사업자인 경우 사업자등록증 사본, 개인의 경우 주민등록증 사본 등)를 요구할 수 있습니다.

4. 회사와 이용자가 서비스 이용에 관하여 별도 계약을 체결한 경우, 당해 계약 내용이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

5. 이용자가 서비스 신청 시 제공한 개인정보는 관계 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호를 받습니다.

제8조 (서비스 신청 승낙)

1. 회사는 이용자가 제7조에 따라 회사가 정한 사항을 정확히 기재하여 서비스 이용신청을 하였을 때 특별한 사정이 없는 한 접수 순서에 따라서 이용신청을 승낙합니다.

2. 회사는 다음 각호에 대해서는 서비스 신청을 거절할 수 있습니다.

  1. 1) 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우

  2. 2) 만 13세 미만의 신청자인 경우

  3. 3) 이용자가 본 약관에 의하여 이전에 서비스 이용자격을 상실된 적이 있는 경우, 다만 회사로부터 재이용신청에 대한 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함

  4. 4) 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우

  5. 5) 회사의 다른 서비스 이용요금을 체납하고 있는 경우

  6. 6) 과거 서비스 이용요금의 연체 혹은 불량 사용 이력이 있는 경우

  7. 7) 서비스 이용 시 회사에 불이익을 줄 수 있다고 판단되는 경우

  8. 8) 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 의해 신용 불량자로 등록되어 있는 경우

  9. 9) 기타 회사가 정한 이용신청 요건을 갖추지 아니한 경우

3. 회사는 다음 각호의 경우에는 서비스 이용신청 승낙을 유보할 수 있습니다.

  1. 1) 회사가 설비의 여유가 없는 경우

  2. 2) 회사의 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우

  3. 3) 기타 이용승낙이 곤란한 사유가 있는 경우

제9조 (이용계약의 성립 및 서비스 개통)

1. 이용계약은 이용자가 되고자 하는 이용자의 청약/신청과 회사의 승낙에 의해 성립합니다.

2. 서비스 이용계약의 성립 시기는 이용자의 서비스 이용신청에 대한 회사의 승낙 의사표시가 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

3. 이용계약이 성립되면 회사는 제1항의 이용요금 입금을 확인한 후, 해당 신청 서비스의 계정을 생성한 뒤 이용자가 접속할 관리자 서비스 초기화면의 주소 정보와 계정 정보를 이용자가 신청서에 기재한 전자우편으로 통보합니다. 서비스 개통 통보일이 서비스 이용요금 정산의 기준일자가 됩니다.

4. 이용자는 회사와 별도의 서면 계약 서류를 작성하지 않은 경우, 서비스 이용 약관 사본, 서비스 초기화면에 공지된 신청 서비스의 상품 정보 사본, 서비스 가입신청서, 신용카드 매출전표를 보존함으로써 계약 서류를 대체할 수 있습니다.

제3장 의무

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 본 약관이 정하는 바에 따라 안정적이고 지속적인 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하고 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

  1. 1) 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

  2. 2) 회사가 이용자의 개인정보를 수집, 이용, 제공 등을 할 경우에는 개인정보 보호법, 정보통신망법 등 관계 법령에 따라 적법한 절차를 거칩니다.

  3. 3) 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

  4. 4) 회사는 이용자의 개인정보를 본인의 허락 없이는 제3자에게 이를 제공할 수 없습니다. 다만, 관계 법령에 의한 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터 요구받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우, 회사의 이용요금을 체납하여 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우는 예외로 합니다.

  5. 5) 회사는 개인정보보호에 대한 구체적인 내용을 회사의 개인정보처리방침을 통해 이용자들이 쉽게 확인할 수 있도록 조치합니다.

3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 합리적인 기간 내에 신속하게 처리해야 합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우는 이용자에게 그 사유와 처리 과정 및 결과를 전달합니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제11조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 회사가 정한 서비스 이용요금을 지정 일자에 납부할 의무가 있습니다.

2. 이용자가 회사 설비를 훼손하거나 장애를 초래하게 하였을 경우에는 그 보충, 수선 또는 기타 공사에 필요한 모든 비용과 손해를 전액 부담하여야 합니다.

3. 이용자가 서비스를 이용하면서 사용하는 모든 정보의 저작권과 관련한 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

4. 이용자는 서비스를 회사와의 정당한 계약 또는 허가 없이 재판매(서비스 중 일부 또는 전부를 회사에 서비스를 신청한 이용자 이외에게 영리를 목적으로 제공하는 행위) 할 수 없습니다. 이를 어기고 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 법률위반 사항 등에 관한 책임은 이용자에게 있습니다.

5. 이용자는 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용 권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보로 제공하는 등 기타 이와 유사한 행위를 할 수 없습니다.

6. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 1) 서비스 이용신청 또는 서비스 내용 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위

  2. 2) 타인의 정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위

  3. 3) 다른 이용자의 개인정보를 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위

  4. 4) 회사의 운영진이나 회사를 사칭하는 행위

  5. 5) 회사가 게시한 정보를 변경하거나 제3자에게 제공하는 행위

  6. 6) 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등을 송신하거나 게시하는 행위

  7. 7) 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지식 재산권을 침해하는 행위

  8. 8) 회사 및 기타 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위

  9. 9) 회사의 직원에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행 등으로 회사의 업무를 방해하는 행위

  10. 10) 외설 또는 폭력적이거나 비방적인 내용, 기타 공서양속에 반하거나 불법적인 내용 또는 수신자의 수신 거부 의사에 반하거나 수신 동의 없이 발송되는 광고성 정보를 공개 또는 게시하거나 제3자에게 전송하는 행위

  11. 11) 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 이용하는 행위

  12. 12) 국내법 혹은 국제법상의 불법적인 웹사이트 또는 웹페이지를 등록하는 경우(예, 불법 성인물, 불법 도박, 반국가 이적 단체 등)

  13. 13) 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 악성코드 등 관련 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지되는 정보를 이용 또는 전송하는 행위

  14. 14) 서비스를 이용하여 범죄행위를 하거나 범죄행위를 교사, 방조한 경우

  15. 15) 기타 불법적이거나 부당한 행위

7. 이용자는 허용되지 않은 침입자로부터 안전하게 보호받을 수 있도록 시스템 운영과 관련한 정기적인 백신 프로그램 등의 보안 업데이트를 하여야 하며, 이를 소홀히 하여 발생한 보안 사고, 손해 등에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

8. 이용자는 서비스 이용과 관련하여 웹사이트 또는 이용자 관련 정보 등의 각종 데이터에 대해 별도로 상시 저장할 의무가 있으며, 이를 소홀히 하여 발생한 정보의 유출, 누락 또는 자료의 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

9. 이용자별 관리자페이지의 접속 정보에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 이의 유출로 발생하는 손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

10. 이용자의 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있으며, 이의 유출로 발생한 제3자의 도용, 부정 사용 등에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

11. 이용자는 서비스 신청 시 회사에 제공한 제 17조 2항에 해당하는 정보가 변경되면, 관련 절차에 따라 즉시 수정해야 하며, 정보 변경 지연으로 발생하는 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

12. 이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

13. 이용자는 스팸 또는 피싱 내용의 전자우편, 메시지, 팩스, 음성 (이하 ‘불법 스팸’) 전송 등 불법행위를 하거나 전기통신사업법 등 관련 법령을 준수하지 않아 발생하는 모든 민, 형사상의 책임을 부담합니다. 회사는 이용자가 불법 스팸을 전송한 사실을 확인한 경우 서비스 이용 중단 등의 조처를 할 수 있으며, 방송통신위원회 등 관계 행정청이나 사법당국에 신고 고발할 수 있습니다.

제12조 (지식 재산권의 귀속 및 침해 금지)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지식 재산권은 회사에 귀속합니다. 이용자는 회사 및 제3자의 지식 재산권을 침해하여서는 안 됩니다.

2. 이용자 및 웹다 서비스 초기화면 방문자는 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 가공, 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

제4장 이용

제13조 (서비스의 제공)

1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 중단이 없는 서비스 제공을 원칙으로 합니다.

2. 회사는 정기점검이나 시스템의 업그레이드가 필요한 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정된 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 서비스 초기화면 또는 전자우편을 이용하여 사전에 공지합니다.

3. 회사는 업무상 또는 기술상의 사유 또는 천재지변이나 비상사태 등 부득이한 경우 이용자에게 통지하여 서비스를 일시 중단하거나 영구 중지할 수 있습니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

4. 회사는 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요에 따라 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 법령 위반 행위에 해당하는 등 특별한 사정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

5. 회사는 이용자가 서비스 이용 권한을 부여할 수 있는 개별 구성원 계정의 수량을 특정할 수 있으며, 관리자는 부여받은 계정의 수량 내에서 구성원들에게 개별적으로 권한을 부여합니다. 다만, 서비스 개시 시점을 포함한 서비스 이용 기간은 할당되지 않은 계정 수량을 포함한 모든 계정에 동일하게 적용됩니다.

6. 이용자는 특정 구성원이 관리자로부터 승인받은 계정을 다른 구성원과 공유하지 못하도록 이를 관리, 감독할 책임이 있습니다. 기존 구성원이 퇴사 또는 다른 구성원으로 계정을 변경하고자 하는 경우에는 당해 계정을 재할당할 수 있습니다.

7. 회사는 서비스와 외부 결제대행업체의 결제시스템을 연결해 이용자가 서비스 이용요금을 결제할 수 있도록 결제시스템을 제공할 수 있습니다. 다만, 결제대행 업체의 시스템 장애 등 회사에 책임 없는 사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 면책됩니다.

8. 회사는 더 나은 서비스의 제공을 위하여 무료체험 서비스 동안 이용자에게 서비스의 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 서비스 화면 내에 표시하거나 이용자의 전자우편으로 전송할 수 있습니다.

제14조 (서비스 중단 시 면책 사항)

다음과 같은 사유로 인하여 서비스 중단이 발생하는 경우, 회사가 통제 혹은 예방이 불가능하므로 이와 관련하여 회사의 별도 통보가 없어도 회사의 귀책사유에 포함되지 않습니다.

1. 네트워크 장비의 예상하지 못한 장애 혹은 긴급 보수로 인하여 서비스 이용이 제28조의 배상 범위 시간 이내에서 일시적으로 중단되는 경우

2. 서비스 이용 중인 서버의 고장이나 장애로 인한 유지 보수를 위하여 이용이 중단되는 경우

3. 회사가 직접 소유, 운영하지 않는 설비나 시설에서 발생한 장애로 서비스 중단이 발생하는 경우

4. 전기통신사업법에 규정한 기간 통신 사업자의 네트워크 경로상 장애가 발생하는 경우

5. 국가 비상사태, 지역 비상사태, 천재지변 등으로 정상적인 서비스를 제공할 수 없거나 이용에 지장이 있는 경우

6. 이용자의 관리상 귀책사유(아이디 유출 등)로 인한 사고 발생 시

7. 제15조의 항목에 해당하는 경우

제15조 (이용의 제한)

회사는 이용자의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당할 경우 서비스 이용을 제한 또는 정지하고 이용자에게 이의 해소를 요구할 수 있습니다. 이용자의 귀책사유로 인해 발생하는 서비스 이용제한 등의 불이익과 관련해서는 회사는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.

1. 제11조 규정에 의한 이용자의 의무를 중대하게 위반한 경우

2. 이용자의 서비스 이용요금이 미납된 경우

3. 「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」 등 금융거래 관련 법령을 준수하지 않은 경우

4. 자사 서비스 이용 중, 서비스 제공에 지장을 초래하거나 초래할 가능성이 있다고 판단되는 경우

5. 정부 기관이 증거 자료 확보를 이유로 적절한 법적 절차를 거쳐 운영 서비스에 대한 일시적인 서비스 중지를 요청한 경우

6. 정보통신망법 및 방송통신위원회 "사업자를 위한 불법 스팸 방지 안내서"에 규정한 관련 사항을 준수하지 아니한 경우

7. 연속하여 1년 동안 서비스에 로그인한 기록이 없는 경우

제16조 (이용제한 및 해제 절차)

1. 회사는 제15조에 의거하여 이용제한을 할 경우에는 해당 이용자에게 그 사유 및 기간 등을 고지한 후에 서비스 이용을 제한할 수 있으나 시스템 운영에 중대한 장애가 초래되거나 사안이 긴급한 경우에는 먼저 서비스를 정지한 후 이를 사후에 통보할 수 있습니다.

2. 회사는 전항에 의하여 서비스가 제한된 이용자가 그 위반행위를 해소할 경우에는 관련 절차에 따라 서비스 이용제한을 즉시 해제합니다.

제5장 계약의 변경 및 취소/해지

제17조 (계약사항의 변경 및 제한)

1. 이용자는 개인정보 페이지 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 이용자는 이용계약 사항 중 다음에 해당하는 변경 사유가 발생한 즉시 관련 절차에 따라 변경해야 합니다.

  1. 1) 이용자 및 사실상 요금 납부의 책임을 지기로 한 자의 상호, 성명, 주소, 연락처, 전자우편 주소의 변경

  2. 2) 계약 종류(상품의 종류, 이용계약 기간, 이용 목적)의 변경

  3. 3) 요금납부방식 및 결제계좌번호 변경

3. 전항의 변경 사항의 미수정 또는 수정 지연으로 인하여 발생한 이용자의 불이익에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.

4. 계약된 서비스보다 초과하여 이용하고 있는 경우, 회사는 회사에 등록된 이용자의 연락처로 사실 통지 후 계약사항을 변경할 수 있습니다.

5. 서비스를 계약 및 이용하는 기간이라 하더라도 원가의 과도한 상승 요인이 발생할 경우 이용자의 동의를 얻어 이용료를 인상할 수 있습니다. 이는 회사의 귀책사유이므로 이용자가 변경된 이용료에 동의할 수 없을 경우, 이용자는 계약 기간과 관련한 약정 위약금을 지급하지 않고도 일방적으로 해지할 수 있습니다.

6. 이용자가 회사가 청구한 서비스 이용요금을 납부하지 않는 경우, 회사는 변경 신청을 제한할 수 있습니다.

7. 설비의 여유가 없거나, 기술상 서비스 제공이 어렵거나 회사의 서비스 정책이 변경되는 경우에 회사는 변경 신청을 제한할 수 있습니다.

제18조 (계약의 갱신)

1. 회사와 이용자는 합의하여 이용계약의 기간을 정할 수 있으며 이용자 또는 회사가 계약 기간 만료 전일까지 이용계약을 갱신하지 않는다는 의사표시가 없으면 동일한 조건으로 이용계약의 기간이 연장되는 것으로 봅니다.

2. 계약상 예정된 변경계약 진행은 만료일부터 30일 이전까지 쌍방의 별도 협의가 없을 경우 초기에 계약된 내용과 동일하게 진행하며, 변경계약으로 인한 서비스 이용요금은 별도의 예시가 없을 경우 회사 서비스 초기화면에 공시된 금액으로 적용합니다.

제19조 (이용계약의 해지)

1. 이용자가 서비스 신청 후 7일 이내에 서비스 신청과 관련한 비용을 결제하지 않은 경우, 이용계약이 성립되지 않으며 서비스 신청은 자동으로 취소됩니다.

2. 이용계약 체결 후 서비스를 전혀 사용하지 아니하였을 경우에 한하여, 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 회사에 대하여 청약을 철회할 수 있습니다.

3. 이용자가 제2항의 청약 철회가 가능한 서비스에 대하여 청약 철회가 가능한 기간(결제일로부터 7일 이내)을 경과하여 청약 철회를 신청하거나, 전자상거래법 등 기타 관계 법령에서 정한 청약 철회의 제한 사유에 해당하는 경우에는 청약 철회가 제한됩니다.

4. 제2항의 규정에도 불구하고 서비스의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 이용자는 당해 서비스를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다.

5. 이용자가 이용계약을 해지하고자 할 경우, 회사에서 미리 공지한 절차와 방식에 따라 최소 15일 이전에 회사에 통보해야 합니다.

6. 이용자가 원하는 해지 일자 기준으로 서비스 이용요금을 납부하지 않으면 회사는 이용계약의 해지 신청 관련 업무 협조를 거부할 수 있습니다.

7. 회사는 이용자가 파산신청, 압류, 가압류, 부도, 경매, 회사정리 등의 사유에 해당하는 경우에 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.

8. 회사는 제5항의 규정에 의하여 해지 신청이 접수되면, 특별한 사유가 없는 한 해지 신청을 수리하고 이 사실을 이용자에게 통보합니다.

9. 회사는 무상으로 제공하는 서비스에 대해서 사전에 공지한 후 서비스의 제공 범위를 제한할 수 있으며, 서비스가 무료로 제공되는 동안 별도의 통지 없이 서비스 제공이 중단되어도 회사가 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

10. 무료로 제공되는 서비스는 이용계약 해지 시 별도의 통지 없이 자동 해지될 수 있습니다.

11. 이용자가 서비스를 무료 또는 무상으로 취득하는 등 이용자가 직접 비용을 지불하지 아니한 서비스에 대하여는 회사는 환불의무를 부담하지 않습니다.

제20조 (회사의 직권 해지)

회사는 이용자의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당할 경우 별도의 협의 없이 서비스 이용계약을 직권으로 해지할 수 있습니다.

1. 1개월 이상 서비스 이용요금이 연체된 경우

2. 미납된 이용요금에 대한 적절한 조치가 없는 경우

3. 이용 신청서에 기재한 내용이 허위로 판명된 경우

4. 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하여 회사에 막대한 손해를 입힌 경우

5. 제15조에 의한 이의 해소 요구에 대하여 적절한 조치를 하지 않고 있는 경우

6. 서비스의 이용 목적과 방법이 국내법 및 국제법에 위배되어 정부 기관에서 적정한 법적 절차를 통하여 서비스 제공의 중지를 요구하는 경우

7. 서비스를 이용하여 불필요한 행위로 회사 서비스나 다른 이용자에게 피해를 주거나, 그러한 시도를 하는 경우

8. 스팸 또는 피싱 내용의 전자우편, 메시지, 팩스, 음성 전송 등의 불법행위를 하는 경우

9. 이용자가 합법적인 소프트웨어를 이용하지 않아 재산권 침해를 당한 제3의 업체에서 법적 절차에 따라 서비스 중지를 요구해올 경우

제6장 이용요금

제21조 (이용요금의 일반원칙)

1. 서비스 이용요금의 세부 내역 및 그 변경 사항은 제6조에 따라 회사의 서비스 초기화면에 명기합니다.

2. 이용자가 납부하여야 하는 서비스의 이용요금의 종류는 다음 각호와 같습니다.;

  1. 1) 서비스 이용요금: 서비스 종류별로 정해져 있는 기본요금

  2. 2) 추가 이용요금: 서비스 기준 초과 또는 별도의 부가서비스에 대한 이용요금

3. 이용요금의 납부는 선납이 원칙이나 회사의 정책 혹은 서비스 종류에 따라 후납으로 할 수 있습니다.

4. 이용계약 기간 중 이용요금이 변경되더라도 현재 진행 중인 계약 기간에 대해서는 특별한 사정이 없는 한 소급 적용되지 않습니다.

제22조 (이용요금 납부)

1. 이용자는 정해진 납부 일자에 이용요금을 납부해야 합니다. 이를 납부하지 못할 경우에는 제15조에 의한 서비스 이용제한 또는 제19조에 의거 이용계약이 해지될 수 있습니다.

2. 이용자는 카드 자동이체 결제 방식(1개월 단위)으로 서비스 이용요금을 납부할 수 있습니다. 카드 자동이체 결제 방식이란, 일정 기간마다 이용자가 사전에 승인한 체크 또는 신용카드로 이용요금을 자동으로 결제하는 방식을 말합니다. 이용자가 회사가 정한 절차에 따라 자동이체 결제 방식의 철회 의사를 밝히지 않는 한 자동으로 이용계약이 갱신되고 결제가 이루어집니다.

3. 회사는 전자결제대행 결제 방식을 직접 제공하지 아니하므로, 전자결제대행 방식과 관련하여 회사는 면책됩니다.

4. 이용자는 서비스 이용요금의 결제와 관련하여 다음 각호의 사유가 발생하지 않도록 유의하여야 합니다.

  1. 1) 이용자 본인 외의 결제수단 사용을 금지합니다.

  2. 2) 이용자는 결제수단의 비밀번호, 인증서 등의 유출로 인한 부정 사용 또는 위변조 사고가 발생하지 않도록 주의하여야 합니다. 특히 이용자는 신용카드의 미서명, 관리 소홀, 무단 대여나 양도 또는 담보 제공으로 인한 부정 사용, 불법 현금대출, 위변조 사조 등이 발생하지 않도록 주의하여야 합니다.

5. 서비스 이용요금의 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 불이익은 전적으로 이용자가 부담하여야 합니다.

6. 회사는 이용자가 서비스 이용요금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용 권한을 가지고 있는지 여부를 확인할 수 있으며 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

7. 회사는 회사의 사정에 따라 결제 방식, 결제수단을 추가, 삭제, 변경할 수 있으며, 사전에 그 사유와 적용 일자를 공지합니다.

제23조 (이용요금의 정산방법)

1. 서비스의 이용요금 정산은 회사가 정하고 있는 납부 주기에 따라서 납부 일자와 납부 금액을 산정합니다.

2. 서비스 이용 중에 중도해지, 하위서비스로 변경 또는 서비스 기능 제거 등의 경우 서비스 사용금액은 할인율이 적용되지 않는 정상금액을 기준으로 산정합니다.

3. 서비스 이용 중에 상위서비스로 변경하는 경우 변경 날짜 기준 선택된 서비스에 따라 납부 금액을 산정합니다.

4. 서비스 이용 중에 요금 과금 기준이 변경되는 경우 이미 결제가 완료된 서비스 이용분에 대하여 증감된 서비스 이용요금을 추가로 청구하거나 환불하지 않습니다.

5. 회사는 이용자 유치 등의 목적을 위해 회사의 정책에 따라 가격 할인, 이용 기간 연장 등 판매 촉진 행사에 따른 혜택을 제공할 수 있습니다. 이용자의 서비스 신청 내용이 회사의 행사 제공 조건에 부합하지 않는 경우 회사는 행사에 따른 혜택을 제공하지 않을 수 있으며, 회사는 그에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제24조 (연체요금 관리규정)

1. 이용자가 서비스 이용요금 납부일 경과 후에도 이용요금을 납부하지 않을 경우 다음 각호와 같이합니다.

  1. 1) 만기일 기준 30일 후(공휴일인 경우 익일) 서비스 이용을 제한합니다. (20조 회사 직권 해지, 미납 1개월)

  2. 2) 약정이 없는 서비스는 본 조의 1항에서 1호와 상관없이 만기일 기준 다음날 바로 서비스 이용을 제한합니다.

  3. 3) 이용제한일로부터 7일이 경과한 후에도 이를 납부하지 아니하면 회사는 제20조에 의거 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회사가 특별히 승인한 경우에 한하여 이용제한일과 해지일이 연장될 수 있습니다.

2. 회사는 이용요금 등을 연체한 이용자에 대하여 연체된 요금을 변제받기 위하여 신용정보회사에 채권추심을 의뢰할 수 있습니다.

제25조 (지연 손해금의 부과)

1. 이용자가 청구서에 지정된 기일까지 이용요금을 납부하지 않은 때에는 회사는 그 연체요금의 100분의 3에 상당한 금액을 지연 손해금으로 이용자에게 청구할 수 있습니다.

2. 회사는 제1항의 규정에 의한 지연 손해금을 이용요금 납기일이 만료되는 날의 다음 날을 기준으로 연체된 이용요금에 가산하여 청구할 수 있습니다.

제26조 (청구된 요금의 이의 신청 및 과납 오납의 처리)

1. 청구된 요금에 이의가 있는 이용자는 요금 청구서 발송일로부터 15일 이내에 회사에 이의 신청을 하여야 하며, 회사는 이에 대하여 7일 이내에 이의 신청에 관한 결과를 전자우편 또는 서면으로 통보합니다.

2. 회사가 부득이한 사유로 제1항에서 정한 기일 이내에 결과를 통보하지 못할 경우 새로운 처리 기간을 지정하여 지연 사유와 함께 이용자에게 통보합니다.

3. 회사가 이용자에게 대금 환급을 지연한 때에는 그 지연 기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제21조의3에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

4. 요금의 과납 또는 오납이 있을 경우, 그 금액을 신규로 발생하는 서비스 이용요금과 상계 처리함을 원칙으로 하며, 과납에 따른 환급의 요청 시 회사는 그 금액을 이용자가 지정한 이용자 명의 계좌에 입금하며 직접 현금으로 환급하지는 않습니다.

5. 신용카드 결제분에 대한 환급은 카드 결제대행 회사의 계정에서 매출을 취소하는 것으로 처리함을 원칙으로 하지만, 기간이 경과하여 매출 취소가 불가할 경우 환급 금액에서 결제대행 수수료를 차감한 뒤 환급합니다.

6. 환급에 소요되는 비용은 이용자의 귀책사유로 인한 환급의 경우에는 이용자가, 회사의 귀책사유로 인한 환급의 경우에는 회사가 각각 부담합니다.

7. 이용자는 회원탈퇴 및 계약해지 시 유료서비스 잔액이 남아 있는 경우, 이를 환불받거나 신청 전에 소진하여야 합니다. 단, 회사가 유료서비스 잔액 정보를 안내하고 이용자에게 환급 의사 유무를 확인하였음에도 불구하고 환불 요청 없이 자진 탈퇴한 경우, 회사는 해당 유료서비스의 복구 등에 대한 관련 일체의 책임을 부담하지 아니합니다.

제27조 (면탈 요금의 징수)

회사는 이용자가 이 약관의 규정을 위배하여 서비스 이용요금을 면탈하는 행위를 한 경우 동 면탈 금액의 2배에 해당하는 금액을 청구할 수 있습니다.

제7장 손해배상

제28조 (손해배상의 범위)

1. 회사의 명백한 귀책사유로 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우(이하 '장애')에는 회사가 이용자에게 다음 각호의 기준에 따라 손해를 배상합니다. 다만, 이용자가 서비스 이용 불가 사실을 회사에 통보하여 회사가 확인한 시점부터 4시간 이내에 서비스가 정상화된 경우는 제외합니다.

  1. 1) 회사는 회사의 명백한 귀책사유로 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우, 이용자가 그 사실을 회사에서 정한 절차에 따라 회사에 통보하여 확인한 시점(또는 그 전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있게 된 시점)부터 4시간 이상의 서비스 제공 중지시간에 대하여, 이용자가 입은 손해를 배상합니다.

  2. 2) 회사는 이용자가 서비스를 이용하지 못한 일수의 2배의 이용 기간을 무료로 연장하여 제공합니다. 단, 연속하여 4시간 이상 서비스를 이용하지 못한 날을 1일로 계산합니다.

2. 회사가 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 끼친 경우, 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.

3. 회사는 그 손해가 천재지변 등 불가항력이거나 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생된 때에는 손해배상을 하지 않습니다.

제29조 (손해배상의 청구)

1. 손해배상의 청구는 이용자가 회사에 청구 사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 청구하여야 합니다.

2. 제1항의 손해배상 청구는 그 청구 사유를 알게 된 날로부터 3개월 이내에 청구하지 않으면 그 청구권이 소멸합니다. 청구 사유가 발생한 날로부터 6개월이 경과한 때에도 이와 같습니다.

제30조 (이용자에 대한 손해배상 청구)

1. 이용자가 본 약관에서 규정한 사항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우 회사는 해당 이용자에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.

2. 회사 및 타인에게 피해를 주어 피해자의 고발 또는 소송 제기로 인하여 손해배상이 청구된 이용자는 회사 및 수사기관의 요청에 적극 협조하여야 합니다.

3. 회사가 이용자에 대해 손해배상을 청구하는 경우의 절차에 관해서는 전조의 규정을 준용합니다.

제31조 (면책)

1. 이용자의 손해가 약관 제14, 15, 20조의 사유로 발생한 경우 회사는 손해배상의 의무가 없습니다.

2. 회사는 이용자가 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 없습니다.

3. 서비스 이용과 관련하여 웹사이트 또는 이용자 관련 정보 등의 각종 데이터는 사용자가 자체적으로 항상 저장하여야 하며, 이를 수행하지 않아 발생하는 피해에 대해서 회사는 어떠한 책임이 없습니다.

4. 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우 해당 거래로 인해 발생하는 손실에 대한 책임을 지지 않습니다.

5. 회사에서 이용자에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.

제32조 (분쟁의 해결)

1. 본 약관은 한국어를 정본으로 하며, 본 약관 또는 서비스는 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.

2. 본 약관 또는 서비스와 관련하여 이용자와 회사 사이에 분쟁이 발생할 경우, 회사는 이의 해결을 위해 성실히 협의할 것입니다. 그럼에도 불구하고 해결되지 않으면 대한민국 민사소송법에서 정한 절차를 따라 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제33조 (계약 체결)

1. 회사는 약관을 성실히 준수할 것을 약속하며 서비스 제공으로 서명을 대신합니다.

2. 이용자는 위의 약관을 성실히 준수할 것을 약속하며 서비스 신청 비용을 입금함으로 서명을 대신합니다.

공고 일자 | 2022년 5월 2일

시행 일자 | 2022년 5월 2일